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发布时间:2019-12-12

12月12日清晨,邯郸市公交总公司总经理杜海潮、副总经理王洪彬走进邯郸电台《清晨热线》直播间,接听广大市民的咨询, 解答市民在公交出行方面提出的意见建议。 

节目中,杜海潮首先感谢各级领导和广大市民多年来对公交工作的支持。随后对听众在移动支付、运营服务、乘车优惠和自行车出行等方面的咨询,与热心市民进行了沟通交流。期间,王洪彬就线路开辟、站点设置和线网优化等建议,现场解答了群众的疑问。

在“居民印象”环节,广大市民对公交公司在运营服务、礼让行人、免费乘车和65岁办理老年卡等方面的工作表示赞扬。“我感受到公交车长整体素质的提高,一次车辆行驶到站台,我远远的一边跑一边向前招手,车长打开车门专门等待自己一个人,当时公交车长精神状态饱满的向自己问好,在每一站都善良的提醒,让我感到非常温馨”《清晨热线》评论员杜女士节目中回忆道。

在节目直播的同时,公交总公司在电视台门前设立了《清晨热线》群众咨询服务站,现场为市民答疑解惑,并现场办理公交卡业务和各种信息服务。作为城市流动的窗口,公交公司将坚持“视乘客为亲人,视老人为父母”的服务理念,通过一系列行动举措提升管理服务质量,为广大市民提供温馨、安全、舒适、便捷的乘车环境。(文天然)