秩序政策

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订购

我如何从Labroots商店订购?

缺货

我想要的东西缺货了。多快能买到,还是你告诉我?

我们以我们的产品为荣,并将尽一切可能管理我们的库存和库存产品。当产品售罄或库存不足时,我们下订单以快速填充该产品。我们的生产团队可以在3-5天内完成缺货订单,因此如果您确实订购了缺货的产品,我们将尽快发货。我们明白时间是至关重要的,所以Labroots的最佳实践是为了让我们的客户满意。

我要交销售税吗?

我们在加州有业务,对运往该州的订单收取销售税。我们不会在加州以外的任何地方征收销售税。

我需要支付国际订单的海关费用吗?

请参阅我们的国际航运的海关费用部分航运政策第页了解更多信息。

付款方法

你们接受什么付款方式?

我们接受Visa、万事达卡、Discover、美国运通和贝宝。为了保护您的安全,我们会对订单进行潜在欺诈筛选。请确保您的账单地址与您的付款方式一致,以避免订单处理延迟。

折扣和促销

如何使用优惠券代码?

在结账时兑换优惠券代码时,请注意每个订单只能使用一个优惠券代码。优惠券代码不能用于购买礼券。如果您在退房时忘记输入折扣代码,我们将无法取消订单,因此请确保在退房时输入有效的优惠券代码。

订单状态

订单状态是什么意思?

跟踪订单

我可以检查订单的状态吗?

对进入订单,找到您希望跟踪的订单,单击绿色的“跟踪您的订单”按钮。

更改和取消

我可以在订单发货前进行更改或取消订单吗?

如果您的订单仍显示为“正在处理”状态,我们也许可以。

我们的订单履行和运输系统旨在快速高效地获取订单。一旦订单发送到我们的仓库进行处理,您和我们的客户服务人员都不能更改订单。如果您的订单状态显示除“处理”之外的任何内容,则无法再更改或取消。您可以通过以下地址与我们联系:store@labroots.com如果你对这个话题有疑问。

隐私与安全

你的隐私政策是什么?

我们非常重视你的隐私。我们不会将您的信息出租或出售给任何第三方,我们仅使用从您处收集的信息传递您的订单信息或应您的要求向您发送目录和电子邮件。阅读更多

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